Privacidad

Datos que podemos recopilar

• Información de cuenta y contacto, como nombre, correo, teléfono, rol y negocio asignado.
• Información del negocio, incluyendo configuración del POS, productos, categorías, cuentas asignadas, lectores de pago y preferencias operativas.
• Actividad del punto de venta, como órdenes, items vendidos, montos, métodos de pago, estado de transacciones, cierres, cancelaciones y referencias administrativas.
• Datos técnicos y de soporte, como eventos de inicio de sesión, errores, registros operativos, identificadores de sesión, dirección IP aproximada y datos necesarios para diagnosticar problemas.

Pagos y tarjetas

• Paywall POS puede mostrar o almacenar referencias de pago, estados de cobro, últimos dígitos, marcas de tarjeta, identificadores de transacción y datos necesarios para reconciliar órdenes.
• Los números completos de tarjeta, códigos de seguridad y datos sensibles de tarjeta son procesados por proveedores de pago compatibles, incluyendo Stripe y Stripe Terminal. Paywall POS no debe almacenar números completos de tarjeta.

Cómo usamos la información

• Operar el punto de venta, autenticar usuarios, asignar negocios, procesar órdenes y mostrar reportes administrativos.
• Coordinar onboarding, soporte, seguridad, auditoría, conciliación de pagos y cumplimiento de obligaciones comerciales o legales aplicables.
• Mejorar la estabilidad del servicio, investigar errores, prevenir uso indebido y mantener la continuidad operativa de las cuentas.

Servicios externos

• Usamos proveedores para prestar el servicio, incluyendo Clerk para autenticación, Convex para backend y sincronización de datos, Stripe y Stripe Terminal para pagos, y Vercel para alojamiento e infraestructura web.
• Estos proveedores procesan datos solamente en la medida necesaria para operar Paywall POS, proteger el servicio y cumplir sus propias obligaciones de seguridad y cumplimiento.

Compartir datos

• No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de infraestructura, pagos, autenticación, soporte o cumplimiento cuando sea necesario para operar el servicio.
• También podemos divulgar información si una ley, autoridad competente, investigación de fraude, disputa de pago o obligación contractual lo requiere.

Retención y seguridad

• Conservamos la información mientras sea necesaria para operar la cuenta, brindar soporte, mantener registros administrativos, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
• Aplicamos controles razonables de seguridad, acceso limitado por roles y proveedores con prácticas de seguridad adecuadas. Ningún sistema es completamente inmune a riesgos, pero trabajamos para reducirlos.

Tus opciones

• Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de información asociada a su cuenta, sujeto a obligaciones legales, de seguridad, conciliación de pagos y registros comerciales.
• Para solicitudes de privacidad, usa el canal de soporte de tu onboarding o escribe a dev@rojocuadrado.com con el nombre del negocio y el correo asociado a la cuenta.

Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tu cuenta, escribe a dev@rojocuadrado.com.